В рамках деятельности отдела консалтинга образовательных организаций организована работа call-центра

Регламент call-центра РУМЦ ТюмГУ распространяется на деятельность специалистов отдела консалтинга образовательных организаций. Специалисты центра реализуют функции приема и обработки обращений и информирования по голосовым каналам связи, электронной почте или в режиме интернет-чата. Консультируются сотрудники вузов, иных образовательных и общественных организаций, студенты, абитуриенты, выпускники с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья, их родителей по вопросам, связанным с получением высшего образования, профориентацией, трудоустройством, нормативным, психолого-педагогическим сопровождением высшего инклюзивного образования, иным вопросам.

Выполнение функций call-центра РУМЦ ТюмГУ осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

• Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
  

• Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ (ред. от 29.12.2017) "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";
  

• Методическими рекомендациями по организации образовательного процесса для обучения инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья в образовательных организациях высшего образования, в том числе оснащенности образовательного процесса", (утв. Минобрнауки России 08.04.2014 N АК-44/05вн);

• другими нормативными документами Министерства науки и высшего образования Российской Федерации, Уставом и локальными нормативными актами ФГАОУ ВО «Тюменский государственный университет», нормативными актами РУМЦ ТюмГУ.

Целью call-центра РУМЦ ТюмГУ является консультирование и информирование заинтересованных лиц по вопросам повышения качества и доступности высшего образования для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья.

Контакты для обращений
E-mail: rumts@utmn.ru
Call-центр: 88007007662
Также Вы можете задать свой вопрос здесь.